斑马ERP操作流程类
斑马ERP是一款专为跨境电商及外贸企业设计的综合性管理系统，其操作流程涵盖订单管理、采购、库存、物流、财务等核心环节。以下是斑马ERP的主要操作流程分类及关键步骤说明，帮助用户快速上手：
2. 系统初始化
- 店铺授权：连接电商平台（如亚马逊、Shopify、速卖通等），同步店铺数据。
- 仓库设置：添加仓库信息（如FBA仓库、海外仓、自营仓），配置库存规则。
- 物流渠道配置：对接物流服务商（如云途、燕文），设置运费模板和物流规则。
- 财务设置：绑定支付账户（如PayPal、Stripe），配置汇率、税费规则。
3. 商品管理
- 商品上传：手动添加或批量导入商品信息（SKU、标题、图片、价格等）。
- 分类与标签：设置商品分类、标签，便于后续筛选和统计。
- 多语言支持：配置商品描述的多语言版本，适配不同市场。
2. 物流操作
- 选择物流：根据目的地、重量、时效自动匹配最优物流渠道。
- 生成面单：打印物流面单（含跟踪号），支持批量操作。
- 发货通知：自动同步发货信息至电商平台，更新物流状态。
3. 售后处理
- 退换货管理：记录客户退换货申请，生成退货单并同步库存。
- 纠纷处理：对接平台纠纷系统，提供证据上传和沟通记录。
2. 入库与质检
- 收货登记：扫描商品条码或输入SKU，记录实际到货数量。
- 质检流程：标记不合格品，生成退货或报废单。
- 库存更新：自动增加库存数量，同步至各销售渠道。
3. 库存调拨
- 跨仓调拨：申请将库存从A仓转移至B仓，生成调拨单。
- 库存盘点：定期盘点实际库存，修正系统数据差异。
2. 利润分析
- 成本计算：自动计算商品成本（采购价+运费+头程费用）。
- 利润报表：按订单、商品、渠道生成利润明细，支持导出Excel。
3. 发票与报销
- 发票管理：上传供应商发票，关联采购单。
- 报销流程：提交费用报销申请，审批后同步至财务系统。
2. 库存分析
- 库存周转率：计算库存周转天数，优化采购策略。
- 滞销预警：标记长期未动销商品，建议促销或清仓。
3. 自定义报表
- 拖拽式报表：通过可视化界面自定义字段和筛选条件。
- 定时推送：设置报表自动发送至指定邮箱或团队。
2. CRM集成
- 对接邮件营销工具（如Mailchimp），管理客户生命周期。
- 记录客户沟通历史，提升复购率。
3. API对接
- 开放API接口，与其他系统（如WMS、OMS）无缝集成。
通过以上流程，斑马ERP可帮助企业实现全链路数字化管理，提升运营效率并降低风险。具体操作细节可参考系统内的“帮助中心”或联系客服获取定制化指导。
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